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适合数据纠错、导出字段扩充、内容合作与授权询问。写明联赛、轮次和批次号，内容团队可以直接定位到那几行赛事。
咨询中心 · 工作日 9:00–18:00
找对人，事情一次说清
战报里的比分、进失球或积分走势和你手上的记录对不上，或者你正要为一个社群、一份稿件批量取数，这里能直接连到处理这件事的人。乐鱼看台的咨询分成三个方向，选对入口，来回确认的次数会少很多。
01
三个入口，按事情的急缓来选
内容团队管战报本身，客服管你怎么用，电话留给需要当场说清的短问题。三个入口都有人看，只是处理的人不同。
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适合版本切换、筛选与导出操作、平板与手机上的显示异常。说清楚你在哪一步停下来，以及看到的现象。
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400-9915-1824
适合三言两语能定下来的事，比如确认某份文件该用哪种格式、某个联赛是否在覆盖范围内。工作日 9:00–18:00 有人接听。
02
四类问题，各自该带什么
展开下面任意一条，能看到处理这类事情需要的材料。带齐了，一封信就能往下走。
每条战报经过录入与复核两道工序，错误仍可能漏过去。发现不对时，把下面几项写进邮件，编辑可以直接翻到那一行：
- 联赛名称与赛季、轮次
- 主客队名称，以及你看到的比分与进失球数字
- 页面顶部的批次号，例如 8466-375
- 这条战报的页面地址
确认后我们会在下一个批次里修正，并在回信里告诉你是哪一次更新带上了改动。
单次导出最多 20 个联赛、约 3000 行，字段包含轮次、主客队、比分、进失球、控球与射门分布、积分变化。要调整或扩充时，请说明：
- 你打算导出哪些联赛，覆盖到第几轮
- 现有字段里哪些不够用，希望补上什么
- 文件拿去做什么：稿件图表、社群发布，还是课程与课题
- 需要哪种格式，以及一次大概多少行
用途说得越具体，我们越容易判断是调整现有字段，还是给你一份按你的表格结构整理的清单。
写稿、做图表、办社群栏目，或把战报当作课程素材，都可以先来一封邮件说明背景：
- 使用方是谁，面向什么读者
- 会引用哪些联赛、哪些赛季区间的内容
- 发布渠道与大致时间
- 是否需要附带批次号与生成说明
每一份下载文件都自带批次号，引用的地方一并标出，读者后来回查时找得到出处。
这类问题最怕描述模糊。请把以下信息一起发到客服邮箱：
- 出问题的页面地址，以及你当时在做什么操作
- 设备类型与屏幕尺寸，例如 11 英寸平板横屏
- 浏览器名称与大致版本
- 问题出现的时间，以及是否每次都能重现
如果换个版本就正常，也请说明你原来用的是哪一个，这能帮我们更快定位。
03
什么时候能等到回音
工作日 9:00–18:00 内收到的来函会当天进入处理队列，咨询邮件的平均回复时间为 4 小时。这个时段之外，尤其是周末与节假日，来函顺延到下一个工作日。
电话只在上述时段内接听。如果你在晚上想到一件事，写邮件更稳妥，第二天会有人接着处理，不用重新讲一遍。
4
小时 · 咨询邮件平均回复
9:00–18:00
工作日 · 电话与邮件同时在线
04
来信请带上这些信息
一封信里把要素写全，比来回追问三轮要快得多。下面六项按需取用，缺哪项我们会回头问你。
- 01 页面路径 你看到问题的那一页地址，能直接定位区块。
- 02 批次号 例如 8466-375，写在战报页顶部，决定我们回查哪一批。
- 03 联赛与轮次 指明是哪一项赛事的第几轮，避免同名球队混淆。
- 04 涉及球队与数字 你看到的比分、进失球或积分值，与原记录并列写出。
- 05 设备与浏览器 平板尺寸、横竖屏、浏览器名称，操作类问题必备。
- 06 期望结果 想改正数字、想多一列字段，还是想换一种导出格式。
- 联系地址
- 福建省厦门市思明区环岛东路1699号
- 咨询邮箱
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- 客服邮箱
- service@fun-leyu-game.com.cn
- 咨询电话
- 400-9915-1824
- 客服时段
- 工作日 9:00–18:00，周末及节假日顺延
- 备案号
- 闽ICP备34727292号-1
06
合作、授权与引用
媒体、社群与研究者是我们最常见的三类合作方，沟通方式各不相同，先说清用途，后面就顺。
媒体与撰稿
需要整轮赛果、进失球分布或积分走势做稿件配图时，来信说明发布渠道与出稿时间。我们会告诉你哪几种格式最适合排版，以及引用时该附上哪一行批次说明。
社群与栏目
长期连载某个联赛的战报，建议一次性把赛季范围、更新频率与呈现方式讲清楚，之后按固定节奏交接，不必每轮重新沟通。
教学与研究
课题或课程要用到历史数据，说明需要的赛季区间与字段，我们会给出适合分析的导出结构，并提醒哪些字段在不同赛季之间有扩充。
涉及对外发布的使用，请在发布前把引用范围告知我们一次，方便后续追溯来源。个人浏览与内部复盘不需要额外申请。